Une dynamique de groupe ne tient parfois pas à grand chose. Manager une équipe, un service, un desk implique de travailler avec une somme d’individualités aussi diverses que multiples. Des personnalités qu’il vous faut apprendre à (re)connaître. Des façons de se comporter qu’il va vous falloir comprendre, contenir, accompagner… Reconnaître les phrases parasites Je vous propose ici une analyse des… Read more →
La Newsletter Votre communication externe nécessite d’être particulièrement soignée. C’est primordial. Il en va de votre image et de votre e-réputation. Le message envoyé à vos clients doit-être le juste reflet de votre professionnalisme. Ni plus, ni moins. La News letter est le lien commercial qui vous unis à vos clients. Elle est un outil d’information et de promotion de… Read more →
Le journal interne / d’Entreprise / Bulletin associatif Qu’il soit imprimé ou digital, accroché au bulletin de salaire ou affiché en salle de repos, le journal interne est le pilier de la communication d’entreprise. Il n’a rien de ringard. Bien au contraire, il sait s’adapter aux codes générationnels et se trouve- être le seul capable de regrouper sur un même… Read more →